品质提升·同心共赢|东北物业2017上半年经营分析会

摘要: 只为成功找方法,不为失败找理由


  

      2017年7月22日,碧桂园物业东北区域2017年上半年经营分析会在综合楼620会议室隆重召开。碧桂园物业东北区域总经理孙占海、辽宁片区经理梁明智、大连片区经理张玉、长哈片区经理林通夏、人力资源部经理那慧媛、财务部经理袁铭琦、各项目经理及部门经理、区域职能板块负责人及区域办全体成员共计50余人出席本次会议。总结上半年绩效达成情况,反思问题找方法列举措,明确下半年工作重点,提升服务品质,继续深化碧桂园物业五星级服务品牌形象。


图:东北区域物业总经理孙占海发言

图:区域人力资源部经理那慧媛汇报工作

图:区域财务部经理袁铭琦汇报工作

图:于洪A、于洪B、苏家屯、花山、道义&皇姑、白塔、海城等各项目经理汇报工作




图:区域品质部客服&案场、物管、工程、绿化、环境各线条负责人汇报工作


图:区域品牌、社区经营、经营管理、车位销售负责人汇报工作


      各项目针对2017年上半年工作绩效完成情况汇报,并列出下半年工作计划。区域各职能板块梳理区域整体工作,找出短板、分析原因并给出帮扶方法及措施。区域总经理孙占海、片区经理、人力经理及财务经理对每个项目的工作都非常细致地点评并提出指导意见,提升区域整体服务水平和高度。


图:辽宁片区经理梁明智点评各项目工作并提出指导意见

      

      会议最后,区域总经理孙占海对2017年上半年整体工作做剖析,长达67页的ppt对品质(客服、案场、物管、工程、绿化、环境)、管家十项工作、品牌、人力、财务经营、停车收费等各板块重点工作进行分析,并对主营收入、品质提升、管家服务、收楼前期服务、停车收费、委外管理、工程维修、安全风险、装修管理、市场外拓等专项工作列出下半年工作计划及提出具体要求。


图:区域总经理孙占海对2017年上半年整体工作做分析


孙总强调:“如何提升服务水平?如何提升业主满意度?我们不怕提意见,就像听风行动要听到业主真实的声音,业主感受才是最重要的,我们要做到只为成功找方法,不为失败找理由!”

图:会议现场


     东北区域物业半年度工作总结是为了查找缺点不足,总结经验教训,采取策略措施从而提升工作水平和效率。2017上半年如白驹过隙一般转瞬即逝,下半年东北区域物业将不辱使命,继续将服务品质当作生命线,助力营销,服务持续保鲜不断创新,追求客服良好服务感受,提高服务水平,努力打造东北区域物业行业标杆。


- THE END -

睦邻友好、相互关爱、梦想成真


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